29 апреля в Парк-отеле «Дубрава» прошёл круглый стол «Туризм по-самарски: Сезон гостеприимства 2026: управление и устойчивость в новых условиях рынка».
Это была встреча для тех, кто каждый день создаёт гостеприимство не на словах, а в реальной работе: в отелях, загородных комплексах, туристических проектах, командах, сервисе и общении с гостями.
В «Дубраве» собрались эксперты, отельеры и представители туристической сферы Самарской области. Формат выбрали живой и профессиональный: не доклады ради докладов, а разговор о том, что действительно влияет на отрасль сегодня.
О загрузке. О команде. О прибыли. О новых правилах. О поддержке бизнеса. О сервисе, который начинается не с красивой вывески, а с людей внутри.
Гостеприимство сегодня требует устойчивости
Туристическая отрасль быстро меняется. Гости становятся внимательнее к деталям, команды сталкиваются с новыми задачами, а руководителям важно не просто «держать объект на плаву», а развивать его спокойно, грамотно и с пониманием рынка.
На круглом столе обсуждали темы, которые близки каждому средству размещения:
как загородному отелю управлять загрузкой и прибылью;
почему команда становится одним из главных ресурсов бизнеса;
какие меры государственной поддержки доступны предпринимателям;
как правовые изменения отражаются на ежедневной работе гостиниц;
почему классификация и «звёздность» могут быть конкурентным преимуществом;
как AI-автоматизация помогает упрощать процессы;
какую роль играет архитектура и дизайн пространства в опыте гостя.
Каждая тема звучала не отвлечённо, а через практику. Через реальные вопросы, рабочие ситуации и опыт людей, которые знают индустрию изнутри.
Пространство тоже участвует в разговоре
Для нас особенно ценно, что такая встреча прошла именно в «Дубраве».
Парк-отель в черте города, зелёная территория, лесной воздух, залы для деловых событий, возможность совместить рабочую встречу с прогулкой, кофе-брейком и живым общением. Такой формат помогает разговаривать спокойнее и глубже.
Когда вокруг не шум конференц-центра, а деревья, свет, тишина и понятная забота о гостях, профессиональный диалог звучит иначе. В нём появляется больше внимания к деталям и людям.
А гостеприимство как раз из этого и складывается.
Отдельный акцент: сила команды
Важной частью программы стал мастер-класс «Сила команды».
Участники говорили о том, почему сотрудники выгорают и уходят даже там, где есть нормальная оплата, обучение и премии. Обсуждали, как управленческая среда влияет на деньги, сервис, репутацию и впечатления гостей.
Для гостиничного бизнеса это особенно важная тема.
Гость может не знать, как устроены внутренние процессы отеля. Но он всегда чувствует, когда команда работает спокойно, слаженно и внимательно. Чувствует в приветствии на ресепшене, в чистом номере, в быстром ответе, в улыбке официанта, в том самом ощущении: «Здесь обо мне подумали».
Поэтому разговор о команде это всегда разговор о качестве отдыха.
«Дубрава» как место для профессионального диалога
Мы привыкли принимать гостей, семьи, пары, корпоративные команды, участников праздников и деловых мероприятий. Но для нас важно быть не только местом отдыха.
«Дубрава» может быть площадкой, где встречаются профессионалы. Где обсуждают развитие туризма в регионе. Где рождаются идеи, партнёрства и новые решения.
Такие события помогают отрасли слышать друг друга. Видеть общие задачи. Делиться опытом. Поддерживать тех, кто каждый день развивает гостеприимство в Самарской области.
И это очень созвучно нам.
Потому что гостеприимство для «Дубравы» это не только номера, ресторан, территория и мероприятия. Это внимание к человеку. К гостю, к команде, к партнёру, к каждому, кто оказывается в нашем пространстве.
Благодарим участников
Спасибо всем спикерам, гостям и участникам круглого стола за открытый разговор, профессиональный взгляд и готовность делиться опытом.
Отдельная благодарность информационному партнёру встречи: Торгово-промышленной палате Самарской области, Радио Бизнес FM, Туристско-информационному центру.
29 апреля в «Дубраве» говорили о будущем туризма. Спокойно, по делу и с заботой о главном: о людях, которые создают гостеприимство каждый день.
Пусть сезон гостеприимства 2026 будет для Самарской области сильным, устойчивым и тёплым.
